Polityka zwrotów
ZASADY DOSTAWY, ZWROTÓW I ANULOWANIA ZAMÓWIEŃ
Szczegóły dostawy
Ogólne zasady zwrotów
Jeśli zwracasz przedmiot w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, możemy przyjąć tylko przedmioty zwrócone w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Jeśli od zakupu upłynęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy.
Jednakże, jeśli zwracasz przedmiot w celu wymiany, to przedmioty muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Przedmioty zwrócone po tych okresach mogą zostać zwrócone lub wymienione według naszego uznania, ale prosimy o wcześniejszy kontakt e-mailowy w celu potwierdzenia.
Jeśli zwrócisz przedmiot w celu uzyskania zwrotu pieniędzy po upływie 14-dniowego okresu zwrotu, a w ciągu 30-dniowego okresu wymiany, będziesz miał możliwość wymiany przedmiotu lub otrzymania kuponu podarunkowego o wartości zwróconych przedmiotów.
Pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej tylko wtedy, gdy przedmiot jest wadliwy lub omyłkowo wysłaliśmy niewłaściwy przedmiot.
Jeśli zwracasz przedmioty z 2 lub więcej oddzielnych zamówień, prosimy dołączyć indywidualne dowody zwrotu dla każdego zamówienia.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o bardzo ostrożne przymierzanie produktów, aby nie pozostawić żadnych śladów, plam ani w żaden sposób nie uszkodzić przedmiotów, ponieważ może to uniemożliwić zwrot lub refundację.
Nie przyjmujemy również produktów intymnych lub sanitarnych, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Dodatkowe przedmioty nie podlegające zwrotowi:
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre artykuły higieny osobistej i zdrowia
Aby dokonać zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupu z powrotem do producenta.
Prosimy pamiętać, że jeśli zwrócisz jakiekolwiek przedmioty po upływie 14-dniowego okresu zwrotu w celu uzyskania refundacji lub 30-dniowego okresu wymiany, a nie zostało to uzgodnione z fastandfuzzyshop@gmail.com, wówczas przedmiot zostanie utracony i nie będziemy w stanie go zwrócić.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie przelane na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje pewien czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem fastandfuzzyshop@gmail.com
Przedmioty objęte wyprzedażą (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają tylko przedmioty w regularnej cenie, niestety przedmioty objęte wyprzedażą nie podlegają zwrotowi.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na ten sam, wyślij nam e-mail na adres fastandfuzzyshop@gmail.com
Wysyłka zwrotna:
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: fastandfuzzyshop@gmail.com
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas, jaki może zająć dostarczenie wymienionego produktu, może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 50 GBP, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłek lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
Kontakt:
Email: fastandfuzzyshop@gmail.com
Godziny pracy:
Poniedziałek-Piątek: 9:00 - 17:00
Sobota-Niedziela: Zamknięte